LEGAL REFERENCE

২১৬০পি শর্তাবলি: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম অ্যাক্সেস নিয়ম

এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করেছি কীভাবে আপনি আপনার 2160p অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, bKash বা Nagad দিয়ে চিপ লোড করবেন এবং আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং...

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতিbKash ও Nagad লেনদেন শর্তগেম অ্যাক্সেস নিয়মাবলিউইথড্র সীমা ও যাচাইঅ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া
2160p ২১৬০পি শর্তাবলি: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম অ্যাক্সেস নিয়ম

২১৬০পি অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং ব্যবহার শর্ত

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শর্ত সাপোর্ট

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আমাদের শর্তাবলির কোনও অংশ বুঝতে না পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে আসুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে আপনার শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনও বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজও গ্রহণ করি এবং সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই যাতে আপনি দ্রুত স্পষ্টতা পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সোমবার থেকে রবিবার প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত আমাদের চ্যাট বক্স খোলা থাকে এবং একজন বাংলা-ভাষী এজেন্ট শর্ত, পেমেন্ট রুলস এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত থাকেন।

ইমেইল টিকেট

আপনি যদি লিখিত উত্তর পছন্দ করেন তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, প্রশ্ন এবং যেকোনও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত বিস্তারিত উত্তর দিতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার শর্তাবলি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট সরাসরি একজন এজেন্টের কাছে পৌঁছান যিনি বাংলায় উত্তর দেবেন এবং নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করবেন।

নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা শর্তাবলি স্বচ্ছতা এবং ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি

আমরা জানি যে শর্তাবলি পড়া একটি বিশ্বাসের কাজ, তাই আমরা স্পষ্ট ভাষা এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তরের সমন্বয় করি। প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাকশন এনক্রিপ্টেড লগে রেকর্ড থাকে এবং আপনি যেকোনও সময়...

স্পষ্ট পলিসি ভাষা

আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে বাংলায় সহজ বাক্যে লিখি যাতে আপনি প্রতিটি নিয়ম পড়ার সময় বুঝতে পারেন আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব কী এবং কখন আপডেট ঘটেছে।

এনক্রিপ্টেড ট্রানজ্যাকশন লগ

প্রতিটি bKash বা Nagad ডিপোজিট, গেম বেট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রেকর্ড হয় এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর থাকে যাতে বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা পূর্ণ অডিট ট্রেইল দেখাতে পারি।

নিয়মিত পলিসি রিভিউ

আমরা প্রতি তিন মাসে এই শর্তাবলি পুনঃপরীক্ষা করি এবং নতুন পেমেন্ট চ্যানেল, গেম স্টুডিও বা অ্যাকাউন্ট ফিচার চালু হলে সংশোধন করি যাতে ডকুমেন্টটি সর্বদা বর্তমান থাকে।

ডেটা গোপনীয়তা কন্ট্রোল

আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র যাচাই দল অ্যাক্সেস পায় এবং আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে হিস্ট্রি ট্যাব খুলুন এবং সম্পূর্ণ লেনদেন, বেট স্লিপ এবং পলিসি নোটিফিকেশন লগ দেখুন যাতে আপনি যেকোনও সময় যাচাই করতে পারেন কী ঘটেছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি পথ

যদি আপনি মনে করেন কোনও শর্ত ভাঙা হয়েছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে কেস নম্বর দিয়ে একটি ফর্মাল টিকেট খুলতে বলুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করে লিখিত সিদ্ধান্ত দেব।

পলিসি সংযোগ

শর্তাবলি এবং অন্যান্য পলিসি পেজের মধ্যে সম্পর্ক

এই শর্তাবলি পেজটি আমাদের মূল অ্যাকাউন্ট চুক্তি কভার করে, কিন্তু আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং কুকি ব্যবহার আলাদা পেজে বিস্তারিত রয়েছে। সব পলিসি একসাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ 2160p অভিজ্ঞতা গঠন করে, তাই আমরা...

01

শর্তাবলি স্কোপ

অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত, গেম অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা এবং চুক্তি লঙ্ঘনের পরিণতি এই পেজে কভার করা হয়েছে যা আপনার মূল আইনি সম্পর্ক তৈরি করে।

02

গোপনীয়তা নীতি স্কোপ

কীভাবে আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ, স্টোর এবং শেয়ার করি তা আলাদা গোপনীয়তা পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

03

কুকি পলিসি স্কোপ

আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন আপনার ব্রাউজার সেশন স্টোর করি এবং আপনি কীভাবে তৃতীয় পক্ষের কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন তা কুকি পেজে বিস্তারিত রয়েছে।

04

পলিসি সামঞ্জস্য

যদি এই তিন ডকুমেন্টের মধ্যে কোনও দ্বন্দ্ব দেখা যায়, তাহলে সর্বশেষ আপডেট করা পেজটি প্রাধান্য পায় এবং আমরা প্রতিটি পেজে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই।

05

আপডেট নোটিফিকেশন

যখন আমরা যেকোনও পলিসি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই এবং ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত রিভিউ করতে পারেন এবং সম্মত হতে পারেন।

06

অ্যাক্সেপ্টেন্স মেকানিজম

আপনার প্রথম লগইনে আপনাকে একটি চেকবক্স ক্লিক করতে হয় যা নিশ্চিত করে আপনি তিনটি পলিসি পড়েছেন এবং বর্তমান সংস্করণ স্বীকার করছেন যাতে আমরা ভবিষ্যৎ বিরোধ এড়াতে পারি।

07

পলিসি ডাউনলোড

প্রতিটি পেজের নিচে একটি পিডিএফ ডাউনলোড বোতাম রয়েছে যাতে আপনি স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করতে পারেন এবং পরে অফলাইন রেফারেন্সের জন্য পুনরায় পড়তে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম মূল বিষয়

২১৬০পি এর শর্তাবলি পৃষ্ঠা এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রেমওয়ার্ক

আমরা শুধু একটি পলিসি ডকুমেন্ট লিখিনি, আমরা একটি পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করেছি যা বাংলাদেশের মোবাইল-প্রথম ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা। আপনি যখন 2160p খুলবেন, আপনি দেখবেন পরিষ্কার নেভিগেশন...

বাংলায় পলিসি প্রদর্শন প্রতিটি শর্তাবলি ধারা বাংলা স্ক্রিপ্টে লেখা এবং আমাদের ইউআই জুড়ে...
মোবাইল-বান্ধব লেআউট এই পেজটি ছোট স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে, তাই আপনি...
সংযুক্ত সাপোর্ট চ্যাট শর্তাবলির পাশে চ্যাট বোতামটি সবসময় উপলব্ধ থাকে, তাই আপনি যদি...
পেমেন্ট রুলস ইন্টিগ্রেশন যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র ট্যাব খুলবেন, আমরা প্রাসঙ্গিক শর্তাবলি...
সংস্করণ হিস্ট্রি ট্র্যাকিং আমরা প্রতিটি পলিসি সংশোধনকে গিট-স্টাইল লগে রেকর্ড করি যাতে আপনি...
ইন-অ্যাপ পলিসি রিমাইন্ডার যখন আপনি বড় উইথড্র রিকোয়েস্ট করেন বা আপনার দৈনিক বেট...

২১৬০পি শর্তাবলি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমাদের শর্তাবলি প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে। যদি আমরা ডুপ্লিকেট সনাক্ত করি তাহলে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং ব্যালেন্স হোল্ডে থাকবে যতক্ষণ না আপনি পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করেন এবং ফান্ড মূল অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি যদি আমরা পরিচয় জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, কোলুশন বা আমাদের শর্তাবলিতে তালিকাভুক্ত কোনও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করি। সাসপেনশনের সময় আপনার ব্যালেন্স ফ্রোজেন থাকবে যতক্ষণ না আমরা তদন্ত শেষ করি এবং আপনাকে লিখিত সিদ্ধান্ত পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দিই এবং আপনার দায়িত্ব নিজের এলাকার আইন পরীক্ষা করা। যদি আপনি একটি নিষিদ্ধ এলাকায় অ্যাক্সেস করেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি যখন স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমাদের শর্তাবলি অনুযায়ী, আমরা উইথড্র রিকোয়েস্ট পরীক্ষা করি এবং যাচাই সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের জন্য দুই ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন করি। bKash এবং Nagad স্থানান্তর সাধারণত পরবর্তী পনের মিনিটে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে দেখা যায় তবে কখনও কখনও পেমেন্ট প্রোভাইডার বিলম্ব হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং এটি আমাদের শর্তাবলি থেকে আপনাকে মুক্ত করবে। বন্ধ করার আগে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করুন এবং আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করুন কারণ আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্টে ফান্ড ধরে রাখি না।

আমাদের শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডকুমেন্ট শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি যখন আইন প্রয়োজন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা বাহ্যিক যাচাই সেবা ব্যবহার করি তবে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনও বিক্রি করি না।

না, আমরা নতুন শর্তাবলি শুধুমাত্র আপডেট পাবলিশ করার পরে করা বেটের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করি। আপডেটের আগে স্থাপিত বেট পুরানো নিয়মের অধীনে থাকে যাতে আমরা ন্যায্যতা এবং স্থিতিশীলতা বজায় রাখি এবং আপনি ফলাফলে আস্থা রাখতে পারেন।